.. _servicios: ######### Servicios ######### MxOS, como sistema operativo, se distribuye de forma libre y gratuita. Sin embargo, reconocemos que muchos usuarios, especialmente en entornos empresariales, gubernamentales y educativos, requieren niveles de soporte, personalización y asistencia que van más allá de lo que ofrece el soporte comunitario. Para satisfacer estas necesidades y, a la vez, impulsar la economía digital local, el proyecto MxOS **fomenta activamente un ecosistema de socios** compuesto por empresas, consultores y profesionales independientes mexicanos que ofrecen una amplia gama de **servicios profesionales de pago** basados en MxOS. El Ecosistema de Socios ======================= La Fundación MxOS trabajará para construir y apoyar una red de socios tecnológicos capaces de ofrecer servicios de alta calidad. El rol de la Fundación en este ecosistema incluye: **Fomentar la participación:** Animar a empresas de TI mexicanas a desarrollar capacidades en MxOS. **Facilitar conexiones:** Ayudar a los usuarios a encontrar proveedores de servicios adecuados. **Posibles Programas:** Desarrollar programas de partnership, certificación de profesionales o empresas (a futuro). .. note:: Se planea crear un directorio de socios oficial en el sitio web de MxOS. Catálogo de Servicios Profesionales =================================== Los socios dentro del ecosistema MxOS podrán ofrecer, entre otros, los siguientes servicios: **Soporte Técnico Profesional**: Contratos de soporte con Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs) definidos, garantizando tiempos de respuesta y soluciones para incidencias críticas. Dirigido principalmente a empresas y gobierno. Diferentes niveles de soporte pueden estar disponibles. **Implementación y Migración**: Asistencia experta para instalar, configurar y desplegar MxOS en entornos de producción, incluyendo la migración desde otros sistemas operativos (Windows, otras distribuciones Linux) y la configuración inicial de redes y servicios. **Servicios Administrados (Managed Services)**: Para organizaciones que prefieren externalizar la gestión de su infraestructura, los socios pueden ofrecer la administración completa de sistemas MxOS, incluyendo actualizaciones, parches de seguridad, monitorización, copias de seguridad y gestión del rendimiento. **Consultoría y Asesoría Técnica**: Servicios de consultoría para ayudar a las organizaciones a diseñar arquitecturas de sistemas basadas en MxOS, planificar estrategias de adopción, optimizar el rendimiento, asegurar el cumplimiento normativo o evaluar la seguridad de sus implementaciones. **Desarrollo a Medida**: Creación de funcionalidades específicas, módulos personalizados, scripts de automatización o integración de MxOS con otras aplicaciones empresariales (ERP, CRM, etc.) según las necesidades particulares del cliente. **Formación y Certificación**: Cursos de capacitación para diferentes perfiles (usuarios finales, administradores de sistemas, desarrolladores) sobre el uso, administración y desarrollo en MxOS. Potencialmente, programas de certificación oficial para validar conocimientos y habilidades. **Documentación Técnica Específica**: Elaboración de manuales, guías y documentación técnica adaptada a la implementación y configuración particular de MxOS en una organización cliente. **Servicios de Hardware**: Posibles servicios relacionados con la certificación de compatibilidad de hardware específico o la venta de equipos con MxOS preinstalado y configurado. ¿Cómo encontrar un proveedor? ============================= Se habilitará una sección en el portal web oficial de MxOS (enlace por definir) donde se listarán los socios registrados y los servicios que ofrecen, facilitando el contacto entre usuarios y proveedores cualificados. :: # Ejemplo de futuro enlace (placeholder) [Directorio de Socios de MxOS](https://partners.mx-os.mx/) Conclusión ========== El modelo de servicios alrededor de MxOS busca ofrecer lo mejor de dos mundos: la **libertad, transparencia y gratuidad** del software de código abierto, combinada con la **seguridad y respaldo** que proporcionan los servicios profesionales expertos disponibles localmente. Esto asegura que MxOS sea una opción viable y robusta para todo tipo de usuarios en México.